Votre vie privée est notre priorité

Chez ANI - Aide numérique & Informatique, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Découvrez comment nous gérons vos informations en toute transparence et sécurité.

Informations que nous collectons et pourquoi

Pour vous offrir les meilleurs services d'accompagnement et de formation numérique, nous collectons des informations essentielles :

  • Nom et prénom : Pour vous identifier et établir les factures, conformément à l'Article L123-22 du Code de commerce.
  • Adresse e-mail : Pour les confirmations de rendez-vous, les supports de cours numériques et l'envoi de vos factures.
  • Numéro de téléphone : Pour une communication rapide en cas de modification d'horaire ou de besoin urgent avant un cours à domicile.
  • Adresse postale (pour les particuliers) : Uniquement pour les sessions de formation à domicile, en accord avec l'Article 121-1 du Code de la consommation sur les services à domicile.
  • Numéro SIRET (pour les entreprises) : Pour la gestion administrative et la conformité des contrats de formation professionnelle.
  • Niveau informatique actuel : Pour adapter la pédagogie et le programme de formation à vos besoins spécifiques.

Sécurité et confidentialité de vos informations

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Voici les mesures concrètes que nous mettons en place :

  • Accès restreint : Seul ANI a accès à vos données personnelles. Elles ne sont jamais partagées, vendues ou louées à des tiers.
  • Stockage sécurisé : Vos informations sont stockées sur des supports protégés par des mots de passe complexes et un chiffrement des données.
  • Protection des échanges : Notre site internet utilise un protocole HTTPS (certificat SSL) pour garantir que les informations envoyées via le formulaire de contact sont cryptées.
  • Suppression régulière : Conformément aux recommandations de la CNIL, vos données sont supprimées de nos fichiers actifs si aucun contact n'a eu lieu pendant une période de 3 ans.
  • Confidentialité professionnelle : En tant qu'enseignant, nous nous engageons au secret professionnel concernant tous les documents ou fichiers personnels que nous pourrions être amenés à voir.

Utilisation de vos données personnelles

Non, absolument pas. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

  • Aucune revente : Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des sociétés tierces.
  • Pas de publicité ciblée : Nous n'utilisons pas vos informations pour vous envoyer des publicités non sollicitées ou pour faire du profilage commercial.
  • Usage unique : Vos données servent exclusivement à la réalisation des services de formation, à la gestion de vos rendez-vous et à l'envoi de vos factures.
  • Partage limité : Le seul partage possible est avec les autorités légales si la loi l'exige (comptabilité, fiscalité).

Accès, modification et suppression de vos données

Conformément à la loi, vous restez maître de vos informations personnelles. Pour exercer vos droits, voici la marche à suivre :

  • Par simple demande : Vous pouvez consulter, modifier ou demander la suppression définitive de vos données en nous envoyant un e-mail à : [[email]].
  • Délai de réponse : Nous nous engageons à traiter votre demande et à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours (conformément à l'Article 12.3 du RGPD).
  • Justificatif : Pour des raisons de sécurité et éviter les usurpations d'identité, une copie de votre pièce d'identité pourra vous être demandée pour valider la démarche.
  • Suppression totale : Une fois votre demande validée, toutes vos informations (mails, fiches clients, contacts) seront effacées de nos supports numériques, sauf celles que la loi nous oblige à conserver (comme les factures pour la comptabilité).